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Informations Assurance
Annulation Séjour

Pourquoi prendre une 
Assurance Annulation Séjour ?

1. Remboursement complet en cas d’annulation : 
En cas d'annulation de votre séjour pour diverses raisons (maladie, décès familial, etc.), l'assurance annulation vous permet d'être remboursé des arrhes et du solde jusqu'au jour d'arrivée.
Grâce à ce remboursement vous pourrez éventuellement réserver un autre séjour à une autre période de la même année.
2. Protection en cas d’imprévus pendant votre séjour : 
Si un imprévu survient durant votre cure, comme un accident ou une maladie nécessitant un départ anticipé, l'assurance annulation permet également le remboursement des jours non utilisés. Par exemple :
   - Urgence médicale : Si vous devez interrompre votre cure pour des raisons de santé imprévues.
   - Dépannage ou urgence familiale : En cas de besoin immédiat de retourner chez vous pour des raisons familiales urgentes.
   - Autres incidents majeurs : Événements inattendus qui vous empêchent de continuer votre séjour comme prévu.

Quand prendre l'assurance ?

Souscrivez dès que vous avez versé les arrhes : 
Nous demandons de souscrire à une assurance annulation séjour dès que vous avez payé les arrhes pour votre réservation. En effet, souscrire à l'assurance rapidement après le versement des arrhes garantit une couverture complète contre les imprévus qui pourraient survenir avant même le début de votre séjour. 

Pourquoi souscrire tôt ?
- Protection immédiate : Dès le paiement des arrhes, l'assurance prend effet et vous protège contre les annulations de dernière minute pour diverses raisons.
- Délai de souscription : Les assurances ont des délais prédéfini dans lesquels vous pouvez souscrire l'assurance annulation séjour. En général ils sont de 5 jours maximum à partir de la signature du contrat. Passé ce délais il vous sera impossible de souscrire une assurance.

En souscrivant dès le versement des arrhes, vous vous assurez une tranquillité d'esprit totale en cas d’imprévu, et vous évitez les complications potentielles liées aux annulations tardives.

Comment se faire rembourser ?

Étapes à Suivre :

1. Contactez-nous en premier lieu : Pour vous guider dans la procédure et vous fournir les informations nécessaires, il est important de nous contacter dès que possible.
   
2. Obtenez un rendez-vous médical : Consultez votre médecin pour obtenir un certificat médical justifiant l'annulation de votre séjour.

3. Contactez votre assurance : Transmettez à votre assureur les documents nécessaires, notamment l'attestation-facture acquittée que nous vous fournirons ainsi que votre certificat médical.

4. Informez la cure thermale : Signalez également l'annulation à l'établissement thermal pour leur permettre de mettre à jour votre dossier.

Documents Requis :
- Contrat de location
- Certificat médical
- Attestation-facture acquittée
- Tout autre document pertinent prouvant l'impossibilité de poursuivre le séjour

Délais de Remboursement :
Les délais de remboursement varient en fonction des assureurs. Assurez-vous de vérifier ces informations à l'avance afin de connaître le temps nécessaire pour recevoir votre remboursement.
 

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